Aviso de privacidad

En Mesa Madre AI cuidamos tus datos y los de tu negocio como si fueran nuestros. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos pedimos, para qué y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o borremos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

Mesa Madre (Mesa Madre AI), con domicilio en pendiente de completar y correo de contacto privacidad@mesamadre.store.

2. Qué datos pedimos

• De ti: nombre, correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nadie la puede ver).
• De tu negocio: nombre, tipo de negocio, país, menú y precios, recetas, insumos, proveedores (nombre, contacto y WhatsApp), gastos fijos, cortes de caja, facturas, conteos de bodega, promociones y las notas que le pidas recordar a Núcleo.
• De tu equipo: nombre, puesto, turno y PIN de 4 números (guardado cifrado). Las ventas por mesero salen de tus cortes.
• Fotos: las de cortes, facturas, menús y recetas que subas. Se guardan en privado; solo tu negocio y nuestros servidores las pueden abrir.
• Técnicos: dirección IP (para frenar abusos e intentos de entrar a la fuerza), la última pantalla que abriste y los errores de la app (para arreglarlos).
• Pago: el cobro lo hace Stripe. Mesa Madre no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen, etc.). Te pedimos que no los escribas en notas ni conversaciones.

3. Para qué los usamos

Necesarios para darte el servicio:

• Crear y proteger tu cuenta, y que solo tú y quien invites entren a tu negocio.
• Calcular tus ventas, costos, ganancias, bodega y faltantes, y que Núcleo te aconseje con tus propios números.
• Leer con inteligencia artificial las fotos que subas (cortes, facturas, menús, recetas).
• Cobrar tu suscripción, mandarte correos de la cuenta y darte soporte.
• Cuidar la seguridad de la app y arreglar errores.

Secundarios (puedes decirnos que no, escribiendo a privacidad@mesamadre.store, sin que afecte tu servicio): avisarte de novedades y mejoras de Mesa Madre.

4. La inteligencia artificial y tus datos

Núcleo usa modelos de Anthropic (Claude). Para responderte, enviamos solo lo necesario de tu negocio (por ejemplo, la foto de un corte o los números de tu semana). Conforme a las condiciones comerciales de Anthropic, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. Mesa Madre tampoco entrena modelos con tu información ni la comparte con otros negocios. Los números que ves (ventas, costos, ganancias) los calculan fórmulas exactas, no la inteligencia artificial.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los servicios que nos ayudan a darte Mesa Madre, que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase: Base de datos, cuentas y fotos guardadas en privado (Estados Unidos).
• Vercel: Servidores donde funciona la app (Estados Unidos).
• Anthropic (Claude): La inteligencia artificial de Núcleo: leer fotos y responder preguntas (Estados Unidos).
• Stripe: Cobro de la suscripción (Mesa Madre nunca ve ni guarda tu tarjeta) (Estados Unidos).
• Resend: Correos de la cuenta (confirmación, contraseña, recibos) (Estados Unidos).

Como estos servidores están fuera de México, tus datos se transfieren a otros países con las protecciones de esos proveedores. No vendemos tus datos. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley nos obliga.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo dar de baja tu cuenta

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso, y a retirar tu consentimiento. Escríbenos a privacidad@mesamadre.store con tu nombre, el correo de tu cuenta, qué quieres hacer y una identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si das de baja tu negocio, borramos sus datos y fotos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación) y la bitácora de seguridad, que se conserva sin usarse para nada más.

7. Cómo protegemos tus datos

Conexión cifrada, contraseñas y PIN cifrados, cada negocio separado de los demás en la base de datos, fotos en almacenamiento privado, límites contra intentos de entrar a la fuerza y una bitácora de cambios que nadie puede borrar.

8. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que entres a tu cuenta y para el turno de la tableta. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Más detalle en Cookies.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, te avisamos dentro de la app y por correo antes de que aplique.